【自社商標を守る】リスティング広告と商標権侵害の基礎知識

リスティング広告は、多くの企業が集客やブランディングのために活用している広告手法ですが、商標権侵害という問題に直面することがあります。

この記事では、商標権の基本概念から、リスティング広告における商標権侵害の具体例、そのリスク、防止方法、侵害された場合の対処法について詳しく解説していきます。

リスティング広告と商標権侵害に関する知識を身につけ、自社の広告活動をより安全かつ効果的に行いましょう。

商標権とは何か？

 

商標は、消費者が商品やサービスを選択する際にその品質や信頼性を判断する手がかりとなり、企業にとっては販売やマーケティング活動において重要な役割を果たします。

商標権は、商標登録を行うことによって得られ、登録された商標は他者からの模倣や悪用から守られることになります。

商標登録を行うことにより、他者が同様の商品やサービスを提供する際に、類似する商標を使用することを防止できます。これにより、消費者の混乱を防ぐだけでなく、独自のブランドイメージを確立し、市場での競争力を向上させることができます。

また、登録された商標は、一定期間（一般的には10年間）その権利を維持することができ、期間内に更新手続きを行えば、無期限に権利を保持することが可能です。

ただし、商標権には範囲があり、登録された国や地域でのみその権利が認められます。また、商標登録には費用や手続きが必要であり、登録が認められるかどうかは審査によって決定されます。

このため、商標登録を検討する際には、市場環境や対象地域、商標の独自性などを考慮し、適切な戦略を立てることが重要です。

商標登録のメリットとデメリット

メリット

商標登録がもたらすメリットは多岐にわたり、ビジネスの成長や競争力向上に寄与します。主要なポイントを挙げてみましょう。

1. 独占的な使用権：商標登録を行うことで、その商標を独占的に使用する権利が与えられます。これにより、他企業が類似した商標を使用して市場で混乱を招くことを防げます。
2. 有力な証拠：登録された商標は、訴訟や紛争が発生した場合に有力な証拠となり、商標権の侵害に対して迅速かつ効果的に対処できます。
3. ブランド価値向上：商標登録は、企業のブランド価値を向上させる役割があります。登録された商標は、消費者に対して品質や信頼性の保証となり、競合他社との差別化に役立ちます。
4. 事業拡大や海外進出：事業の拡大や海外進出においても、商標登録は重要な役割を果たします。登録された商標は、国際的な市場での認知度向上やブランド保護にも寄与します。

デメリット

商標登録には魅力的な利点がありますが、デメリットも無視できません。以下に主要なデメリットを列挙してみましょう。

• 費用負担：手続き費用や維持費用がかかり、中小企業にとっては負担となる場合がある。
• 手続きの時間：商標登録の手続きには時間がかかり、市場環境の変化に対応できないことがある。
• 継続的な監視・保護活動：商標登録が成功した場合でも、継続的な監視や保護活動が必要になり、企業のリソースが分散される可能性がある。

これらのデメリットを踏まえ、商標登録は企業のブランド戦略において重要な要素ですが、費用や手間を考慮して、登録のメリットとデメリットを慎重に比較検討することが必要です。

商標権侵害の具体例

商標権侵害とは、他人の商標権を無断で使用したり、類似した商標を使用して消費者の誤認を招く行為です。以下に具体例をいくつか挙げます。

1. 類似のロゴやデザインを用いた商品の販売：有名ブランドのロゴやデザインを模倣した商品を販売することで、消費者が本物と誤認することを狙った行為です。
2. 他社の商標名を無断で使用した広告：競合他社の商標名を無断で使用し、自社の商品やサービスと関連付けることで、消費者に誤解を与える広告です。
3. 他社の商標名を含むドメイン名の登録：他社の商標名を無断で使用したドメイン名を登録し、ウェブサイトを運営することで、他社のブランド価値を損なう行為です。

これらの商標権侵害は、被害者企業にとって損失やブランドイメージの低下を招くだけでなく、消費者も混乱や不信感を抱くことにつながります。適切な対策を講じることで、これらの侵害行為を防止し、自社のブランド価値を守ることが重要です。

リスティング広告での商標権侵害のケース

リスティング広告においても、商標権侵害のリスクが存在します。特にキーワードや広告文に他社の商標を無断で使用することは、消費者の誤認を招く可能性があります。以下に、リスティング広告での商標権侵害の典型的なケースを紹介します。

1. 競合他社の商標をキーワードとして設定：他社の商標をキーワードとして設定することで、消費者がその商標を検索した際に自社の広告が表示され、競合他社の顧客を自社に誘導する行為です。
2. 広告文に他社の商標を無断で使用：自社の商品やサービスと関連性が薄いにもかかわらず、他社の商標を広告文に盛り込むことで、消費者に誤解を与える広告を配信する行為です。

これらのケースでは、商標権を侵害された企業は損失やブランドイメージの低下を招く可能性があります。また、侵害行為を行った企業も、法的なトラブルや広告媒体からの制裁を受けるリスクがあります。リスティング広告を運用する際は、他社の商標権を尊重し、適切な広告運用を心掛けることが重要です。

キーワードと広告文における商標権侵害

リスティング広告における商標権侵害は主に次の2つのケースが考えられます。

1. 他社の商標をキーワードとして設定：競合他社の商標をキーワードとして設定し、消費者がその商標を検索した際に自社の広告が表示されるようにすることは、商標権侵害となる可能性があります。この場合、検索ユーザーが誤って自社の商品やサービスを競合他社のものと認識するリスクが生じます。
2. 広告文中に他社の商標を無断で使用：広告文に他社の商標を無断で使用することで、消費者に誤解を与える広告を配信することがあります。特に、自社の商品やサービスと他社の商標が無関係である場合や、他社の商標を悪意を持って利用する場合は、商標権侵害となるリスクが高まります。

これらの商標権侵害のケースにより、被害を受ける企業は損害賠償請求や広告媒体からの制裁を求めることができます。そのため、リスティング広告を運用する際は、他社の商標権を尊重し、適切なキーワード選定や広告文の作成が重要です。

リスティング広告での商標権侵害のリスク

リスティング広告における商標権侵害は、企業やブランドに様々なリスクをもたらします。特に、競合他社による不正な利用が増えることで、以下のような問題が生じる可能性があります。

1. 売上の減少：他社が自社の商標を使って広告を出稿することで、消費者の関心が分散され、結果的に自社の売上が減少するリスクがあります。
2. 広告コストの上昇：競合他社が自社の商標を使ったキーワードで広告を出稿すると、入札競争が激化し、広告費用が上昇する恐れがあります。
3. ブランドイメージの低下：他社が自社の商標を使って不適切な広告を出稿することで、消費者が誤解を抱き、ブランドイメージが低下する可能性があります。
4. 消費者の混乱：競合他社が自社の商標を利用した広告を出稿することで、消費者がどちらが正規の商品やサービスか判断できなくなり、混乱を招くリスクがあります。

これらのリスクを回避するためには、商標権侵害の兆候を常に監視し、適切な対策を講じることが重要です。また、自社の商標が他社によって不正利用された場合、迅速に対処することで被害の拡大を防ぐことができます。

自社の商標が侵害された場合の対処法

自社の商標が侵害された場合には、迅速かつ適切な対処が求められます。ここでは、商標権侵害に対処するための主な方法を紹介します。

広告媒体への侵害申立

まず、媒体社（Yahoo!社・Google社）へ商標用語の使用制限を申請することで、他社広告のブランドネーム使用をある程度制限できる対策があります。ただし、申請ができるのは自社が商標権（文字商標）を有するキーワードが、他社の広告文の中で使用されている場合に限られます。

Google広告やYahoo!検索広告では、それぞれの申立手順に従って、商標権侵害の申立を行うことができます。

Google広告での申立手順

Google広告では、商標権侵害の申立はオンラインフォームで行います。申立内容を詳細に記入し、必要書類を添付して送信することで、Google側が検証を行い、対応を決定します。

Google広告で商標権侵害が発生した場合、以下の手順で申立を行いましょう。

1. Google 広告ポリシーの商標ポリシーを確認する まずは、Google 広告ポリシーの商標ポリシーに違反があるかどうかを確認しましょう。これにより、申立が適切であるか判断できます。
2. 商標権保有者であることを証明する資料を準備する 商標権保有者であることを証明するための資料（商標登録証や公式ウェブサイトへのリンクなど）を準備しましょう。
3. Google 広告の商標申立フォームにアクセスする Google 広告の商標申立フォームにアクセスし、必要事項を入力します。
4. 必要事項を入力し、送信する フォームには以下の情報を入力します。

• 申立人の連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号など）
• 商標権に関する情報（商標名、登録番号、登録国など）
• 侵害が発生している広告やキーワードの詳細
• その他必要とされる情報や添付ファイル

情報を入力し終えたら、「送信」ボタンをクリックして申立を行います。

Googleからの返答を待つ 申立が送信されると、Googleから確認メールが届きます。その後、Googleが申立内容を審査し、結果に応じて適切な措置が取られます。審査結果は通常、数日から数週間で通知されます。

以上が、Google広告での商標権侵害申立手順です。

Yahoo!検索広告での申立手順

Yahoo!検索広告でも、商標権侵害の申立はオンラインフォームにて行うことができます。Google広告と同様に、申立内容を詳細に記入し、必要書類を添付して送信することで、対応が決定されます。

Yahoo!検索広告において商標権侵害が発生した場合、以下の手順で申立を行いましょう。

1. Yahoo!検索広告ポリシーを確認する 最初に、Yahoo!検索広告ポリシーの商標ポリシーを確認し、侵害があるかどうかを判断しましょう。
2. 商標権保有者であることを証明する資料を準備する 商標権保有者であることを証明する資料（商標登録証や公式ウェブサイトへのリンクなど）を準備しましょう。
3. Yahoo!検索広告の商標権侵害申立フォームにアクセスする Yahoo!検索広告の商標権侵害申立フォームにアクセスし、問い合わせフォームを選択します。
4. 必要事項を入力し、送信する フォームには以下の情報を入力します。

• 申立人の連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号など）
• 商標権に関する情報（商標名、登録番号、登録国など）
• 侵害が発生している広告やキーワードの詳細
• その他必要とされる情報や添付ファイル

情報を入力し終えたら、「送信」ボタンをクリックして申立を行います。

Yahoo!からの返答を待つ 申立が送信されると、Yahoo!から確認メールが届きます。その後、Yahoo!が申立内容を審査し、結果に応じて適切な措置が取られます。審査結果は通常、数日から数週間で通知されます。

以上が、Yahoo!検索広告での商標権侵害申立手順です。

他社への連絡や交渉

商標用語の使用制限を申請することで、他社広告のブランドネーム使用をある程度制限できる対策がある一方で、自社キーワードで検索した際に他社が広告出稿しているケースは対象外となります。

この場合は、侵害行為を行っている相手に対して直接連絡を行い、侵害行為の停止や是正を求める必要があります。商標登録証明書や権利の根拠となる資料を提示し、自社の権利を明確に伝えることが重要です。

解決策や提案も合わせて提示することで、円滑な交渉が期待できます。広告主（もしくは代理店）との直接やり取りによるアナログなブロック依頼が必要となるケースが多いです。

商標管理と効果的な対策の重要性

広告停止依頼に応じてくれる場合はスムーズな対応が可能ですが、競合他社や意図的な商標ワード広告では解決が難しく、慎重な対応が求められます。自社ブランド保護やリスティング広告単価の削減には、自社の商標広告を把握し、適切に対処することが重要です。

また、比較サイトやランキングサイトなど、他社が自社とは異なるアプローチで広告展開をしている場合もあり、気付かないうちにコンバージョンに貢献している可能性も存在します。

このようなケースを考慮すると、他社出稿を止めることが本当に自社のプラスになるかを慎重に判断する必要性があり、実際のデータやGoogleアナリティクスなどの解析ツールで参照サイト別のコンバージョンデータを調査・検証した上で対応しなくてはなりません。

これらの定期的な商標チェックは、多くの企業にとって重要なタスクです。しかし、非常に地道な作業であるため、専門の人員を配置するのも難しく、運用代理店でも対応していないケースが多いです。

そんなときに活用して頂きたいのがソラミチの「商標パトローラー」です。

商標パトローラーとは？

商標パトローラーは、商標侵害を行っている競合のリスティング広告を発見し、自動通報を行うことで、従来人力で地道に行っていた業務を自動化します。これにより、広告担当者の業務効率化とCPA改善を実現すると同時に、大幅な人手の削減に繋がります。

定期的にサイトを巡回し、商標侵害を行っている広告を出稿している企業をリストアップして通報処理を自動化しています。

商標パトローラー導入による改善イメージ

	導入前	導入後	比較
表示回数	10,000	10,000	同一
クリック数	50	200	300% up
クリック率	0.5%	2.0%	300% up
CV数	5	20	300% up
CV率	10.0%	10.0%	同一
クリック単価	100	80	20% down
コスト	5,000	16,000	220% up
CPA	1,000	800	20% down

まとめ：リスティング広告と商標権侵害を理解し、適切に対処する

リスティング広告と商標権侵害に関する基礎知識を理解し、適切な対処方法を身につけることで、企業の成長と評価の向上につながります。商標権侵害は企業の評価に大きな影響を与えるため、事前の対策や迅速な対応が重要です。以下にまとめたポイントを押さえて、リスティング広告での商標権侵害に備えましょう。

1. 自社の商標を適切に管理し、商標登録を検討する。
2. 他社からの侵害行為を発見した場合は、まず連絡や交渉を行い、解決を目指す。
3. 広告媒体への侵害申立も検討し、適切な手続きを行う。

これらの対策を実践することで、リスティング広告での商標権侵害問題に対処し、企業としての信頼性やブランドイメージを保つことや収益向上に繋がります。

まだ商標権を取得していない場合は商標権の取得を検討してみましょう。また、すでに商標権を取得している場合は自社商標が侵害されていないかチェックしてみてください。